利用規約
【サクチケ利用規約】
株式会社アミューズ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービスである「サクチケ」（以下「本サービス」といい、本サービスにおいてお客様が購入されたチケットを「本チケット」といいます）の利用に関し、本「サクチケ利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めます。
お客様が未成年者である場合には、本サービスを利用するにあたり、親権者、後見人その他の利益保護者（以下「親権者等」といいます）の同意を得なければならず、本サービスを申し込んだ時点でお客様に適用がある法律に基づく親権者等の同意を得たものとして扱われます。この場合、かかる親権者等は、お客様が会員となった時点で、本規約の内容及び本サービスの利用を同意したものとして扱われます。
第１条（お客様、会員の定義）
1. 「お客様」とは、本サービスを利用する全ての方をいい、本サービスを利用された場合は、お客様は本規約を熟読のうえでこれに同意したものとして扱われます。
2. お客様のうち、本サービスに申込み者情報登録を行い、当社がその利用を許諾した個人をサクチケ会員（以下「会員」といいます）として扱います。
第２条（本規約の適用範囲）
1. 本規約は、各条項に定めるところにより、お客様及び会員に適用されます。なお、本サービスは民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、また、本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。
2. 当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を株式会社EVENTIFY（以下「業務委託先」といいます）に委託します。お客様及び会員は、当社が、本サービスの提供のために、これに関する業務の全て又は一部を業務委託先に委託すること及びその委託業務に必要な限度においてお客様及び会員個人に関する情報を業務委託先に提供することを了承したものとして扱われます。
3. 当社が本サービスにおいて提携他社との協同によりサービスを提供する場合、当該サービス利用者に対しても本規約が適用される場合があります。
4. 本規約に添付される個別規定は、本規約の一部を構成します。
5. 本規約本文と個別規定の規定が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
第３条（本規約の変更）
1. 当社は、民法第548条の4の規定により、(1)本規約を変更する旨、(2)変更後の本規約の内容及び(3)変更の効力発生時期を当社の運営する本サービスやその他本サービスが判断する方法で表示して周知することにより、合理的な範囲で、お客様及び会員に予告なく、本規約を変更することができ、お客様は予めこれを了承したものとして扱われます。ただし、当社は、お客様及び会員に重要な影響を与える場合もしくは重大な不利益をもたらす場合には、事前に相当期間を設けて通知します。
第４条（会員登録）
1. 本サービスを利用するにあたり会員登録を希望するお客様（以下「入会希望者」といいます）が本規約を承認の上、所定の手続きに従って入会希望者自身が会員登録を行い、これに対して当社が申込みを許諾した時点をもって契約が成立し、会員資格が生じます。
2. 当社は、入会希望者が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該入会申込みを許諾しない場合があります。
(1) 入会希望者が既に会員になっている場合
(2) 入会希望者が過去に本規約違反により会員資格の取消等の処分を受けた場合
(3) 入会希望者が過去に当社が提供する本サービス以外のサービスにかかる規約違反により退会、会員資格の取消等の処分を受けた場合
(4) 会員登録内容に虚偽、誤記又は記入漏れがあった場合
(5) 入会希望者が法令又は本規約に違反した場合
(6) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
第５条（ID及びパスワードの管理）
1. 会員は、会員登録時に当社に届け出る ID とパスワードを用いてログインし、本サービスを利用することができます。
2. 会員は、ID及びパスワードの管理責任を負います。
3. 当社は、ID及びパスワードをもって会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致する場合、当社は、当該利用が会員本人によるものとみなします。
4. 会員は、IDを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等したりしてはなりません。
5. ID及びパスワードの取扱いに関して、会員による管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負い、当社は一切責任を負いません。
6. 会員は、ID及びパスワードを失念した場合、もしくはこれらが盗難、漏洩、公開又は第三者に使用されていること等が判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの要請事項があった場合にはこれに従わなければなりません。
第６条（届出内容の変更）
1. 会員は、会員登録や購入の際に届け出た氏名・住所・性別に変更又は間違いがあった場合、所定の方法により速やかに変更手続きを行わなければなりません。
2. 前項の変更手続きを怠ったことによる会員の損害については、当社は一切の責任を負いません。また、会員が変更手続き怠ったことにより当社又はその他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負います。
第７条（会員登録解除）
4. 当社は、当社に故意又は重過失のある場合を除き、会員登録解除を希望する会員から既に支払われた料金等の払戻義務を一切負いません。
第８条（会員資格の取消）
1. 会員が次の事項のいずれかに該当する場合、当社は直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができます。
(1) 当社の定める事項について虚偽の申告を行った場合又は必要な申告を行わなかった場合
(2) 法令又は本規約に違反した場合
(3) 会員の所在が当社に不明となった場合
(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(5) 購入又は譲り受けた物品（チケット等の予約番号を含みます）を、営利を目的として第三者に販売、譲渡又は提供した場合
(6) 前号に定める販売、譲渡又は提供を目的に前号に定める物品を購入した場合
(7)当社が提供する本サービス以外のサービスにかかる規約違反により退会、会員資格の取消等の処分を受けた場合
(8）その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社及び第三者が被った損害を賠償する責めを負います。
第９条（利用環境の準備）
1. お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備しなければなりません。また、本サービス（お問合せを含みます）の利用に関わる一切の通信料、接続料等はお客様が負担します。
2. 本サービスに利用する端末の動作推奨環境は、お客様自身が本サービスにて確認しなければなりません。ただし、動作推奨環境下においても、当社はサービスの完全提供を保証するものではなく、個々の機器の状態や通信状況等により本サービスを正常に提供できない場合があることを、お客様は予め了承したものとして扱われ、この理由によりお客様が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
3. お客様は、本サービスを利用する場合、新規発売機種等、端末によっては本サービスに対応するまでに時間がかかる場合や対応できない場合があることを予め了承したものとして扱われ、苦情等を一切申し立てることはできません。
4. お客様は、当社の推奨しない動作環境において本サービスを利用したことによる苦情等を一切申し立てることはできません。この場合において、当社は一切の責任を負いません。
第１０条（通知・連絡）
1. 当社からのお客様への通知・連絡は、本サービス上の掲示、電子メール又はその他当社が適当と認める方法により行います。
2. 前項の通知を電子メールで行う場合、当社は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく受信し、閲覧する義務を負います。
第１１条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはなりません。
(1) 他のお客様、第三者又は当社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
(2) 他のお客様、第三者又は当社を誹謗中傷する行為及び名誉を傷つける行為
(3) 前各号の他、他のお客様、第三者又は当社に不利益もしくは損害を与える行為及び与えるおそれのある行為
(4) 公序良俗に反する行為、そのおそれのある行為又は公序良俗に反する情報を他のお客様もしくは第三者に提供する行為
(5) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結び付く行為又はそのおそれのある行為
(6) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為
(7) 性風俗、宗教、政治に関する活動
(8) 当社の許諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為又はその準備を目的とする行為
(9) ID又はパスワードを不正に使用する行為
(10) 故意・過失に関わらず、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用しもしくは提供する行為
(11) 法令に違反する又は違反するおそれのある行為
(12) その他、当社が不適切と判断する行為
第１２条（著作権等）
1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報又はファイルについて、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできず、また、第三者の商標権その他の知的財産権を侵害してはなりません。
2. 前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、お客様は自己の費用と責任においてかかる問題を解決しなければなりません。
第１３条（サービスの変更、中断又は中止）
1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営の全部又は一部を変更、中断又は中止することができます。尚、かかる場合において、お客様への事前の通知・連絡等が不可能又は商業的に合理的な費用にて実行困難である場合は、これを要しません。
(1) 天災地変その他の非常事態が発生し又は発生するおそれがある場合
(2) 本サービスに関連して、当社が設置又は管理する設備の保守を定期的もしくは緊急に行う場合
(3) 当社が設置又は管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が発生した場合
(4) 通信事業者のサービスの中止、中断、変更等があった場合
(5) その他、当社が本サービスの運営上、必要と判断した場合
2. 当社は、当社に故意又は重過失のある場合を除き、本サービスの変更、中断又は中止によって生じたお客様の損害に関して、一切責任を負いません。
第１４条（個人情報の取扱い）
会員登録及び電子チケットアプリ利用の際、登録する住所・氏名・性別・携帯電話番号等の個人情報は当社が管理し、当社は別途掲示する当社の「プライバシーポリシー」に基づきこれを取り扱います。お客様は、本サービス利用に際し、予めこれに同意したものとして扱われます。
第１５条（免責事項）
1. 当社は、本サービス上の情報及び内容の正確性確保に努めますが、お客様は、当社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことを予め了承したものとして扱われます。
2. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれる情報、サービス等については一切関知せず、また一切責任を負いません。
3. 本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、チケットの発券・引渡し上のミス又はその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に帰責事由がない場合には、当社は一切責任を負いません。尚、お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合は、当社の賠償責任額は、本サービスにおける該当商品の購入代金を上限とします。
第１６条（紛争）
本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は当社に対していかなる苦情の申立ても行うことはできません。
第１７条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されます。
第１８条（管轄裁判所）
本サービスに関して、万が一お客様と当社間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■チケット販売にかかる個別規定
第１条（販売方法）
1. 当社は、本サービスのチケット販売にかかる業務を、一部例外を除き、株式会社EVENTIFYに委託します。
2. 本サービスのチケット販売においては、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第２条（チケット販売サービス）
1. 本サービスのチケット販売サービスとは、インターネットを通じ、チケットの希望オーダーを受付、手配し、オーダーが成立したチケットを販売するサービスです。
2. 本サービスは座席等の確保が目的のサービスであり、条件の良い座席等を確約するものではありません。
第３条（契約成立）
1. 抽選発売の場合、会員は、当社所定の方法により受付期間中に予約申込みを行わなければなりません。抽選の結果、当選者に対する次の各号の告知のうち1つでも完了した時点をもってチケット等の売買契約が成立します。
(1)ご登録のメールアドレス宛の当選通知メールの送信
(2)本サービスでの申込み状況・履歴でのご案内（会員が照会した場合にご確認いただけるよう当該情報をアップロードした時点）
2. 先着販売の場合、会員は、当社所定の方法により購入申込みを行わなければなりません。当該申込みを当社が受領し、次の各号の告知のうち1つでも完了した時点をもってチケット等の売買契約が成立します。
(1)申込完了を確認する画面でのご案内
(2)ご登録のメールアドレス宛の申込み完了に関するメールの送信
(3)本サービスでの申込み状況・履歴でのご案内（会員が照会した場合に確認できるよう当該情報をアップロードした時点）
3. 当社の直接管理の及ばない通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定又はその通知が大幅に遅れ、又は不可能となったとしても、当社はこれにより会員又は第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
第４条（チケットの取替・変更・キャンセル）
売買契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルは一切受け付けません。また、お申込みのチケットが当選した場合に支払可能な公演のみ申込みください。お客様の予想を超えて当選してしまったことを理由にするキャンセルも一切受け付けません。尚、本サービスで販売するチケットはクーリングオフ対象外の商品となります。
第５条（先着販売のチケット販売期間）
先着販売の場合、チケット販売期間中であっても、当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行ごとに販売を終了します。ただし、興行主催者より追加の販売要請があった場合は、販売の再開又は追加販売を行う場合があります。
第６条（利用料金）
1. 会員が本サービスを利用してチケットを購入する場合、チケット代金の他、当社の定める手数料（システム利用料、支払いに関わる手数料を含みます）等が必要となります。
2. 当社は、第３条（本規約の変更）にしたがって、手数料を追加・変更できます。
第７条（支払方法）
1. 会員は、チケット購入に関わる料金の支払方法について、当社が指定する方法の中から選択するものとし、クレジットカードを選択の場合は当社の指定した期日に自動決済し、ファミリーマートを選択の場合は、当社の定める期日までに当該料金を支払わなければなりません。
2. 当社は必要に応じて支払方法に制限を設ける場合があります。
3. 申込み後の会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
4. 売買契約の成立にもかかわらず、会員から入金手続きがなかった場合、当社は当社が定める入金締切期日の経過をもって当該契約を解除することができます。
5. 売買契約の成立にもかかわらず、会員から入金手続きがなかった場合、次回以降のサクチケチケット先行の抽選で不利になる場合があります。
第８条（チケットの引渡し）
1. チケット購入契約成立後のチケットのお引渡しは、電子データによる送信となります。
2. 電子データによる送信は、興行主催者指定の方法で、興行主催者指定の期限又は興行日までに電子チケットアプリにチケットが受け渡される、又はマイページにチケットが表示されます。
3.以下に該当する場合、当社は当該電子データの再発行及びチケット代金、興行主催者の定めるサービス利用料、支払いに関する手数料及び引渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。
(1) 会員の事情により、電子データのダウンロードがなされなかった場合
(2) 電子データを携帯電話にてダウンロードする際、会員の所有する携帯電話の機能により、当該電子データのダウンロードができなかった場合
(3) 公演当日に、ダウンロードした電子データ（携帯電話の場合、電子データを保存した端末とします）を会員が持参しなかった場合
(4) 携帯電話にて電子データをダウンロードした後、会員が携帯電話を機種変更した場合
(5) 携帯電話の故障等により、ダウンロードした電子データが破損した場合
(6) 会員がダウンロードした電子データを故意・過失に関わらず紛失又は削除した場合
第９条（販売の拒否・権利の喪失）
1. 当社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除することがあります。
(1) 会員が、当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合又は必要な申告をしなかった場合
(2) 会員が、他のお客様の迷惑になるような行為又は当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
(3) 会員が、当社が案内した期限内に、所定の手続きをしなかった場合
(4) 会員が、当社が指定する購入方法を守らなかった場合
(5) 会員が、申込みをしたにもかかわらず、決済を行わなかった場合
(6) 前各号の他、本規約に違反した場合
2. 会員が前項各号に該当する行為を行ったことにより当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することがあります。
第１０条（チケットの再発行）
チケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも行いません。
第１１条（公演中止等による払戻し）
1. 興行主催者が、興行の内容変更・延期・中止によりチケット代金の払戻しを行う場合、当社は本サービスを通してチケットを購入した会員（購入名義人）を対象に、払戻しを行います。払戻し受付期間・ご返送方法等は、当社指定の内容とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからの申し出や当社が指定する以外の返送は受け付けません。払戻し以外の対応となる場合は、その際に当社が適当と判断する手段にて詳細をお知らせします。
2. 払戻し額は、チケット券面額及び購入時にかかった手数料も含むものとし、それ以外の費用（交通費・宿泊費・通信費・振込手数料・決済手数料等）は、適用外とします。
ただし、興行主催者により払戻し額額、払戻し方法や払戻し手数料が指定される場合には、興行主催者の指示に従い対応します。その際の詳細は別途お知らせします。
第１２条（転売の禁止）
1. 本サービスより購入したチケットを営利目的で第三者に転売、又は転売のために第三者に提供又は不特定多数を相手に転売すること、及び、それらの目的をもって購入することを禁止します。オークション（インターネットオークションを含みます）等、興行主催者が正規に委託している販売元以外のサービス・企業・人物等を通じて本サービスより購入したチケットを転売もしくは転売を試みることも、本条違反に該当します。
2. 当該行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金及び入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また本サービスを通し発売したチケットであっても、「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」「SNS」等、興行主催者が正規に委託している販売元以外のサービス・企業・人物等を通じて購入・入手したチケットである場合、そのチケットに関わるトラブルについては、当社及び本サービスは一切の責を負いません。
第１３条（チケットについての免責）
1. 本サービスを通し発売したチケットであっても、当該チケットの所有者が本サービスから直接購入していない場合、当社及び本サービスはその販売責任を負うことはできません。
2. 通信回線の混雑又はコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット予約の成否の確定又はその通知が大幅に遅れ、又は不可能となったとしても、当社はこれにより会員又は第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
第１４条（その他）
本個別規定については、当社の事業内容の変更等により、事前通知なく条項を変更・追加する場合があります。ただし、お客様及び会員に重要な影響を与える場合もしくは重大な不利益をもたらす場合には、事前に相当期間を設けて通知します。
令和５年10月１日 制定
株式会社アミューズ